Τελευταία ενημέρωση: 2026
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής δύναται να έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός της ισχύουσας νόμιμης προθεσμίας, εκτός από τις εξαιρέσεις που προβλέπονται από τους ισχύοντες κανονισμούς, ιδίως σε προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, υγείας ή προστασίας μετά το άνοιγμα ή τον χειρισμό τους.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ξεκινήσετε μια εφαρμογή, επικοινωνήστε με [email protected] αναφέροντας το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία, την κατά προσέγγιση ημερομηνία αγοράς και τον λόγο του αιτήματος.
Όροι επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, κλειστό και σε κατάλληλη κατάσταση, όταν χρειάζεται.
- Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για τον εντοπισμό της παραγγελίας.
- Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, έχουν παραβιαστεί ή έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά.
Κόστος επιστροφής
Το κόστος επιστροφής ενδέχεται να εξαρτάται από την περίπτωση, τον φορέα logistics και τους όρους που επιβεβαιώνονται στην παραγγελία.
Επιστροφή χρημάτων
Όταν μια επιστροφή γίνει δεκτή, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με τη μέθοδο και το χρονικό πλαίσιο που ισχύουν για την επιβεβαιωμένη παραγγελία.
Κατεστραμμένο προϊόν ή σφάλμα παραγγελίας
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη το συντομότερο δυνατό για να εξετάσετε την περίπτωση.
