Последна актуализация: 2026 г.
Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от покупката в рамките на приложимия законов срок, с изключение на изключенията, предвидени в действащите разпоредби, особено при продукти, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни, здравословни или защитни причини след отваряне или употреба.
Как да поискате връщане или възстановяване на сумата
За да започнете кандидатстване, свържете се [email protected] като посочите име, телефонен номер, използван в поръчката, приблизителна дата на покупка и причина за заявката.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да е неизползван, неотварян и в подходящо състояние, когато е приложимо.
- Може да бъде поискана допълнителна информация, за да се намери поръчката.
- Продукти, които са били отваряни, подправени или повредени поради неправилна употреба, може да не бъдат приети.
Разходи за връщане
Разходите за връщане могат да зависят от случая, куриера и условията, потвърдени в поръчката.
Възстановяване на сумата
Когато връщането бъде прието, възстановяването на сумата ще бъде обработено според метода и срока, приложими за потвърдената поръчка.
Повреден продукт или грешка в поръчката
Ако получите повреден или неправилен продукт, моля, свържете се с отдела за поддръжка възможно най-скоро, за да прегледаме случая.
